Vispārējie pārdošanas un lietošanas noteikumi

«Klients»: ir SWEET PLAID līgumslēdzēja puse, pilngadīga fiziska persona, kas garantē, ka ir patērētājs, kā to definē Francijas tiesību akti un tiesu prakse. Tādējādi ir skaidri paredzēts, ka Klients rīkojas ārpus jebkādas parastās vai komerciālas darbības.

«Pasūtījums»: ir produktu iegāde, ko Klients veic Vietnē.

«Piegāde»: nozīmē Klienta pasūtīto Produktu pirmreizēju piegādi uz Piegādes adresi, kas norādīta Pasūtījumā.

«Preces»: ir visas preces, ko SWEET PLAID pārdod Tīmekļa vietnē, proti, SweetPlaid džemperi un dāvanu kartes.

«Teritorija»: attiecas uz kontinentālo Franciju un Korsiku

«Vietne»: attiecas uz SWEET PLAID tīmekļa vietni, kas pieejama šādā adresē: https://sega-hudijs.lv/ .

Atsauksmes par produktu piegādi netiek publicētas, kamēr tiek izmeklētas problēmas, ar kurām saskāries klients;
Tīmekļa vietnē netiek publicēti viedokļi, kurus sastādījuši lietotāji, kas nav Klienti.

neatbilst šiem Vispārīgajiem pārdošanas noteikumiem;
satur aizskarošu, apmelojošu, rasistisku vai nelikumīgu saturu.

Publicējot atsauksmi SweetPlaid vietnē un pievienojot tai fotogrāfijas un/vai videoklipus, jūs piešķirat SweetPlaid neekskluzīvu, pasaules mēroga, beztermiņa, neatsaucamu, bezmaksas, apakšlicencējamu un nododamu licenci izmantot, reproducēt, izplatīt, veidot atvasinātos darbus, publicēt un izpildīt fotogrāfijas, videoklipus un saistīto saturu, ko jūs publicējat.

Šī licence ietver, bet neaprobežojas ar, SweetPlaid tiesībām konvertēt, modificēt, pielāgot, tulkot, ierakstīt, rādīt, izpildīt, reproducēt, izplatīt, piešķirt apakšlicences un reklamēt jūsu saturu jebkurā formā, formātā vai medijā, kas pašlaik ir zināms vai tiks izstrādāts nākotnē, ar mērķi reklamēt un vadīt SweetPlaid vietni un ar to saistītās darbības.

Jūs apliecināt un garantējat, ka jums pieder visas tiesības, pilnvaras un pilnvarojums, kas nepieciešams, lai piešķirtu šajā punktā aprakstītās tiesības, un ka jūsu satura izmantošana no SweetPlaid puses neaizskars trešo personu tiesības, tostarp, bet ne tikai, autortiesības, preču zīmes, konfidencialitāti vai citas personiskās vai īpašuma tiesības.

Pievienojot fotogrāfijas, videoklipus vai jebkādu citu saturu, jūs piekrītat, ka SweetPlaid pēc saviem ieskatiem var izvēlēties publicēt jūsu saturu kopā ar jūsu vārdu un jebkuru citu informāciju, ko jūs varētu būt pievienojis savam komentāram.

Jūs varat pieprasīt sava satura dzēšanu, rakstiski sazinoties ar SweetPlaid klientu apkalpošanas dienestu. SweetPlaid veiks visus saprātīgos pasākumus, lai dzēstu jūsu saturu no turpmākas izmantošanas, taču nevar garantēt jau kopīgoto vai izmantoto saturu dzēšanu.
7. pants. Atteikuma tiesības
Atteikuma tiesību nosacījumi ir noteikti „atteikuma politikā”, kas pieejama šo noteikumu 1. pielikumā.
8. pants. Maksājums
8.1. Maksājumu veidi
Klients var samaksāt par Produktiem tiešsaistē Vietnē, izmantojot SWEET PLAID piedāvātos maksāšanas veidus, proti:

Kredītkarti;

PayPal, kura līguma nosacījumi ir pieejami šādā adresē: https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full

Klientam ir arī iespēja samaksāt par Produktiem tiešsaistē, izmantojot derīgu Dāvanu karti, norādot tās numuru laukā «atlaides kods». Dāvanu karti var izmantot vienā vai vairākās reizēs Vietnē, ņemot vērā, ka Pasūtījumu var pabeigt, izmantojot citu maksāšanas veidu.
Klients garantē SWEET PLAID, ka viņam ir visas nepieciešamās atļaujas, lai izmantotu izvēlēto maksāšanas veidu.
SWEET PLAID veiks visus nepieciešamos pasākumus, lai garantētu tiešsaistē nosūtīto datu drošību un konfidencialitāti saistībā ar tiešsaistes maksājumu veikšanu vietnē.
Šajā sakarā tiek precizēts, ka visa informācija par maksājumu, kas sniegta Vietnē, tiek nosūtīta Vietnes bankai un netiek apstrādāta Vietnē.
8.2. pants. Maksājuma datums
Veicot vienreizēju maksājumu ar kredītkarti, Klienta konts tiks debetēts uzreiz pēc Produktu pasūtīšanas Vietnē.
Ja Klients nolemj atcelt pasūtījumu par nepieejamām precēm, atmaksa tiks veikta saskaņā ar šo Vispārīgo noteikumu 4.5. panta pēdējo punktu.
8.3. Maksājuma atteikums
Ja banka atsakās debetēt karti vai citu maksāšanas līdzekli, Klientam jāsazinās ar SWEET PLAID Klientu apkalpošanas dienestu, lai samaksātu Pasūtījumu ar jebkuru citu derīgu un SWEET PLAID pieņemtu maksāšanas līdzekli.
Gadījumā, ja jebkāda iemesla dēļ, piemēram, iebilduma, atteikuma vai cita iemesla dēļ, Klientam pienākošās naudas pārskaitīšana izrādās neiespējama, Pasūtījums tiek atcelts un pārdošana automātiski izbeigta.
9. pants. Pierādījumi un arhivēšana
Jebkurš ar Klientu noslēgts līgums, kas attiecas uz Pasūtījumu, kura summa pārsniedz 120 eiro ar PVN, tiks arhivēts SWEET PLAID uz desmit (10) gadu laiku saskaņā ar Patēriņa likuma L. 213-1. pantu.
SWEET PLAID apņemas arhivēt šo informāciju, lai nodrošinātu darījumu uzraudzību un pēc Klienta pieprasījuma izsniegtu līguma kopiju.
Strīda gadījumā SWEET PLAID varēs pierādīt, ka tā elektroniskā uzraudzības sistēma ir uzticama un garantē darījuma integritāti.
10. pants. Īpašuma tiesību pāreja
SWEET PLAID paliek piegādāto Preču īpašnieks līdz brīdim, kad Klients ir veicis pilnu samaksu.
Iepriekš minētie noteikumi neliedz risku par īpašuma tiesību saglabāšanas priekšmetu Produktu zaudējumu vai bojājumu, kā arī par to radītajiem zaudējumiem, pāreju uz Klientu brīdī, kad tos saņem Klients vai viņa norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs.
11. pants. Piegāde
Preču piegādes nosacījumi ir noteikti „Piegādes politikā”, kas minēta šo noteikumu 2. pielikumā.
12. pants. Iepakojums
Preces tiks iepakotas saskaņā ar spēkā esošajiem transporta standartiem, lai nodrošinātu maksimālu Preču aizsardzību Piegādes laikā.
Klienti apņemas ievērot tos pašus standartus, atgriežot Produktus saskaņā ar 1. pielikumā – Atteikuma politika – noteiktajiem nosacījumiem.
13. pants. Garantijas
Papildus komerciālajām garantijām, ko SWEET PLAID var piedāvāt atsevišķiem Produktiem, visiem Klientiem ir tiesības uz „likumā noteiktām” garantijām visiem Produktiem, kas ir sīkāk izklāstītas zemāk.
13.1. pants. Atbilstības garantija
Patērētāju kodeksa L. 217-4. pants: „Pārdevējs piegādā preci, kas atbilst līgumam, un atbild par atbilstības trūkumiem, kas pastāv piegādes brīdī.
Viņš atbild arī par atbilstības trūkumiem, kas izriet no iepakojuma, montāžas instrukcijām vai uzstādīšanas, ja tas līgumā ir noteikts kā pārdevēja pienākums vai ir veikts viņa atbildībā”.
Patērētāju kodeksa L.217-5. pants: «Prece atbilst līgumam:
1° Ja tā ir piemērota lietošanai, kāda parasti tiek sagaidīta no līdzīgas preces, un, ja nepieciešams:
– ja tā atbilst pārdevēja sniegtajam aprakstam un piemīt tās īpašības, ko pārdevējs ir parādījis pircējam parauga vai modeļa veidā;
– ja tam piemīt īpašības, ko pircējs var pamatoti sagaidīt, ņemot vērā pārdevēja, ražotāja vai tā pārstāvja publiskos paziņojumus, jo īpaši reklāmā vai marķējumā;
2° vai arī, ja tam piemīt īpašības, par kurām puses ir vienojušās, vai arī tas ir piemērots jebkuram īpašam lietojumam, ko pircējs ir norādījis pārdevējam un ko pēdējais ir apstiprinājis.
SWEET PLAID var būt atbildīgs par neatbilstībām, kas pastāv piegādes brīdī, un par neatbilstībām, kas izriet no iepakojuma, montāžas instrukcijām vai uzstādīšanas, ja tā ir veikta uz tā rēķina vai tā atbildībā.
Prasības tiesības, kas izriet no neatbilstības, noilgst divu (2) gadu laikā no Produkta piegādes brīža. (Patērētāju kodeksa L.217-12. pants)
Atbilstības trūkuma gadījumā Klients pēc savas izvēles var pieprasīt Produkta nomaiņu vai remontu. Tomēr, ja Klienta izvēlētās rīcības izmaksas ir acīmredzami nesamērīgas salīdzinājumā ar citu iespējamo risinājumu, ņemot vērā Produkta vērtību vai trūkuma nozīmīgumu, SWEET PLAID var veikt naudas atmaksu, neievērojot Klienta izvēlēto risinājumu.
Gadījumā, ja nomaiņa vai remonts nav iespējams, SWEET PLAID apņemas atmaksāt Produkta cenu trīsdesmit (30) dienu laikā pēc atgriezto Produktu saņemšanas, ja Klients nosūta Produktu uz šādu adresi:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANCE
Lūdzu, pirms atgriešanas sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas dienestu, rakstot uz support@sega-hudijs.lv, lai mēs varētu nosūtīt jums pavadzīmi.
Visbeidzot, Klientam nav jāpierāda Produkta neatbilstības fakts divdesmit četru (24) mēnešu laikā pēc Produkta piegādes, izņemot lietotas preces, kurām šis termiņš ir seši (6) mēneši. (Patērētāju kodeksa L. 217-7. pants).
Tiek precizēts, ka šī likumā noteiktā atbilstības garantija ir spēkā neatkarīgi no komerciālās garantijas, kas, ja tāda ir, attiecas uz Produktiem.
13.2. pants. Garantija par slēptiem defektiem
SWEET PLAID ir atbildīga par garantiju attiecībā uz pārdotā Produkta slēptiem defektiem, kas padara to nederīgu paredzētajam lietojumam vai tik ļoti ierobežo šo lietojumu, ka Klients to nebūtu iegādājies vai būtu samaksājis mazāku cenu, ja būtu par tiem zinājis. (Civillikuma 1641. pants)
Šī garantija ļauj Klientam, kurš var pierādīt slēptā defekta esamību, izvēlēties starp Produkta cenas atgūšanu, ja tas tiek atgriezts, un daļēju cenas atgūšanu, ja Produkts netiek atgriezts.
Gadījumā, ja preces nomaiņa vai remonts nav iespējams, SWEET PLAID apņemas atmaksāt preces cenu trīsdesmit (30) dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas, ja klients nosūta preci uz šādu adresi:
CROSSLOG – RETOUR SWE
104 RUE DENIS PAPIN
ZAC D’ARVIGNY
77550 MOISSY-CRAMAYEL
FRANCE

Viņš var izmantot arī zemāk esošo veidlapu:
ATSAUKŠANĀS VEIDLAPA
Adresāts: SWEET PLAID – 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier,

SWEET PLAID tālruņa numurs: +33617129814

Ar šo paziņoju par līguma atcelšanu attiecībā uz zemāk minētā produkta pārdošanu:
Produkta numurs: __________________
Rēķina numurs: _______________________
– Pasūtīts [____________] / piegādāts [________________]
– Izmantotais maksāšanas veids:
– Klienta vārds un uzvārds un, ja nepieciešams, pasūtījuma saņēmēja vārds un uzvārds: __________________
– Klienta adrese: __________________
– Klienta paraksts (izņemot gadījumus, kad rēķins nosūtīts pa e-pastu)
– Datums
Lai tiktu ievērots atteikuma termiņš, klientam ir jānosūta paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu pirms atteikuma termiņa beigām.
Atteikšanās sekas
Gadījumā, ja Klients izmanto atteikuma tiesības, SWEET PLAID apņemas bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā no dienas, kad tas ir informēts par Klienta lēmumu atteikties no līguma, atmaksāt visas samaksātās summas, ieskaitot piegādes izmaksas (Patērētāju kodeksa L.221-24. pants).
Ja vien SWEET PLAID nepiedāvā pašas savākt Produktus, tā var atlikt atmaksu līdz Produktu saņemšanai vai līdz brīdim, kad patērētājs ir iesniedzis pierādījumu par Produktu nosūtīšanu, ņemot vērā to datumu, kurš ir agrāks.
SWEET PLAID veiks atmaksu, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ko Klients izmantoja sākotnējā darījumā, ja vien Klients nav skaidri piekritis, ka tiek izmantots cits maksāšanas līdzeklis, un ja atmaksai neradīsies izmaksas Klientam.
Ja sākotnējā darījuma apmaksa pilnībā vai daļēji veikta ar dāvanu karti, atmaksa tiks veikta uz šo karti, uz kuras tiks ieskaitīta atbilstošā summa
Atgriešanas noteikumi
Klientam jebkurā gadījumā ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienas pēc paziņojuma par lēmumu atteikties no šā līguma ir jānosūta prece atpakaļ uz SWEET PLAID, 6 rue des tulipes, 34000 Montpellier, FRANCIJA.

Šis termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja Klients nosūta preci pirms četrpadsmit (14) dienu termiņa beigām.
Atgriešanas izmaksas
Klients sedz preces nosūtīšanas izmaksas.
Ja preci tās īpašību dēļ parasti nevar nosūtīt pa pastu un tā tika piegādāta Klienta dzīvesvietā līguma noslēgšanas brīdī, mēs preci savāksim uz sava rēķina.
Atgrieztās preces stāvoklis
Prece ir jāatgriež saskaņā ar SWEET PLAID norādījumiem, un tai ir jābūt komplektā ar visiem piegādātajiem piederumiem.
Klients ir atbildīgs tikai par preces vērtības samazināšanos, kas radušās, veicot darbības, kas nav nepieciešamas, lai pārliecinātos par preces veidu, īpašībām un pareizu darbību. Citiem vārdiem sakot, Klientam ir iespēja izmēģināt preci, taču viņš var tikt saukts pie atbildības, ja veic darbības, kas nav nepieciešamas.
Atteikuma tiesību izņēmumi
Atteikuma tiesības neattiecas uz šādiem gadījumiem:

Aizplombētu preču piegāde, kuras veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nevar nosūtīt atpakaļ un kuras Klients ir atplombējis pēc piegādes

Pakalpojumu sniegšana, kas pilnībā izpildīta pirms atteikuma termiņa beigām un kuras izpilde sākta pēc patērētāja iepriekšējas skaidras piekrišanas un skaidras atteikšanās no atteikuma tiesībām

Preču vai pakalpojumu sniegšana, kuru cena ir atkarīga no svārstībām finanšu tirgū

Preču piegāde, kas izgatavotas saskaņā ar klienta specifikācijām vai ir skaidri personalizētas

Preču piegāde, kurām ir tendence ātri bojāties vai zaudēt derīguma termiņu

Audio vai video ierakstu vai aizzīmogotu programmatūru piegāde, ja tie pēc piegādes ir atvērti

Laikraksts, periodiskais izdevums, žurnāls (izņemot abonementa līgumu)

Pakalpojumu sniegšana, kas nav saistīta ar dzīvošanu, preču pārvadāšanu, automašīnu nomu, ēdināšanu vai atpūtas pasākumiem, ja piedāvājumā ir norādīts konkrēts izpildes datums vai periods

Preču piegāde, kuras pēc savas būtības ir neatdalāmi sajauktas ar citām precēm

Alkoholisko dzērienu piegāde, kuru cena ir vienojusies pārdošanas līguma noslēgšanas brīdī, kuru piegāde var tikt veikta tikai pēc 30 dienām un kuru faktiskā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, kas ir ārpus pārdevēja kontroles

Digitāla satura piegāde, ja izpilde ir sākta ar patērētāja iepriekšēju skaidru piekrišanu, kurš arī ir atzinis, ka tādējādi zaudēs savas atteikuma tiesības

Uzturēšanas vai remonta darbi, kas jāveic steidzami patērētāja dzīvesvietā un kurus viņš ir skaidri pieprasījis, tikai tiktāl, ciktāl tas attiecas uz rezerves daļām un darbiem, kas ir absolūti nepieciešami, lai novērstu avārijas situāciju

Līgumi, kas noslēgti publiskā izsolē

2. PIELIKUMS:
PIEGĀDES POLITIKA
Piegādes zona
Piedāvātās preces var piegādāt tikai Teritorijā.
Nav iespējams veikt Pasūtījumu uz piegādes adresi, kas atrodas ārpus šīs teritorijas.
Preces tiek nosūtītas uz piegādes adresi(-ēm), ko Klients ir norādījis pasūtījuma veikšanas procesā.
Nosūtīšanas termiņš
Laiks, kas nepieciešams pasūtījuma sagatavošanai un rēķina izrakstīšanai pirms noliktavā esošo produktu nosūtīšanas, ir norādīts vietnē. Šie termiņi neietver nedēļas nogales un svētku dienas.
Produktu nosūtīšanas brīdī Klientam automātiski tiks nosūtīts e-pasts, ja reģistrācijas veidlapā norādītā e-pasta adrese ir pareiza.
Piegādes termiņi un izmaksas
Pasūtījuma procesa laikā SWEET PLAID informē klientu par piegādes termiņiem un iespējamajiem piegādes veidiem iegādātajiem produktiem.
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atkarībā no piegādes veida, sūtījuma svara un piegādes adreses.
Šo izmaksu summu Klients apmaksā papildus iegādāto Preču cenai.
Sīkāka informācija par piegādes termiņiem un izmaksām ir pieejama Tīmekļa vietnē.
Ja nav norādīts vai panākta vienošanās par piegādes datumu, SWEET PLAID piegādā Produktu bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā trīsdesmit (30) dienas pēc līguma noslēgšanas dienas (Patērētāju kodeksa L.216-1. pants)
Piegādes nosacījumi
Ir pieejami šādi piegādes veidi:

Piegādes problēmas
Klients tiek informēts par piegādes datumu, kas tiek noteikts brīdī, kad viņš izvēlas pārvadātāju, pabeidzot tiešsaistes pasūtījuma procedūru, pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Tiek precizēts, ka piegādes tiks veiktas ne vēlāk kā trīsdesmit (30) dienu laikā. Pretējā gadījumā Klientam ir jānosūta SWEET PLAID brīdinājums par piegādes veikšanu saprātīgā termiņā, un, ja piegāde netiek veikta šajā termiņā, viņš var lauzt līgumu.
SWEET PLAID bez nepamatotas kavēšanās no līguma laušanas vēstules saņemšanas brīža atgriezīs Klientam kopējo summu, kas samaksāta par Precēm, ieskaitot piegādes izmaksas, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ko Klients izmantoja Preču iegādei.
SWEET PLAID ir atbildīgs līdz brīdim, kad Produkts ir piegādāts Klientam. Atgādinām, ka Klientam ir trīs (3) dienu termiņš, lai paziņotu pārvadātājam par bojājumiem vai daļēju zudumu, kas konstatēti piegādes brīdī.
3. PIELIKUMS:
ATLAIDES UN KOMERCIĀLIE PIEDĀVĀJUMI
Visas nepieciešamās informācijas atradīsiet šajā lapā.